Antes de mais nada, sua empresa vende um serviço, mesmo que venda produto.

Oi, meu nome é Thiago e gerencio mais de 3 empresas e projetos ao mesmo tempo e meus negócios são totalmente auto gerenciáveis.


Quando eu projeto um negócio, seja meu ou de um cliente eu tento gerar o máximo de valor no propósito de marca e na jornada de compra. O que move um negócio é a venda e se eu não tiver a plena certeza que aquele meu serviço atende bem à um mercado, ou aos meus clientes, não adianta. Então foque na venda e no atendimento. Serviço faz um negócio crescer.


E eu vou te dar todos os principais fundamentos para você ter uma empresa bem sucedida, lucrativa e autoregenciavel. Hoje em dia as maiores e mais modernas empresas do mundo vieram de uma garagem. São as chamadas Startups. Mas elas não começaram assim do nada. Seguiram processos. Eram pessoas extremamente competentes que vieram de boas universidades americanas que montaram um processo escalável para sua empresa crescer sem que o DONO precisasse ficar de olho em cada etapa.

Meus pais faliram algumas vezes, eu precisei morar na Favela de Parada de Lucas, em meio a guerra entre favelas. (Leia Mais Aqui).

Eu sabia que não poderia cometer os mesmos erros deles.

Quando eu comecei uma das minhas principais empresas SOLO, eu iniciei com R$ 300,00. Eu ainda trabalhava como funcionário de uma indústria e tocava a empresa em separado que vendia livros. Meu faturamento com ela vendendo 1 vez por semana era de R$ 2.000,00 por mês. E eu trabalhava somente 1 vez por semana. Era um bom negócio visto o retorno. Depois adentrei no ramo de carnes, que eu era sócio, isso me rendeu cerca de R$ 5.000,00 em faturamento e só o meu sócio ficava com o operacional. Essa experiência foi fantástica pra mim. Meus pais eram comerciantes e precisavam trabalhar muito para conseguir isso e eu em poucas horas, ou sem precisar estar no negócio e sem precisar sair do meu emprego, estava tocando 2 empresas.
Isso foi em 2013. E eu continuei no meu trabalho e o negócio evoluiu pra uma agência de Marketing. e de 2013 até 2019 a empresa foi tocada sem mim. Até que eu pedi demissão da L’Oreal para encarar mais um desafio na minha empresa. E agora estou aqui, pra te ajudar a aumentar seu faturamento e conseguir mais clientes. Vem comigo?

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Quais os riscos de abrir uma nova empresa?

Toda a empresa começa com o risco de quebrar antes mesmo de começar. Sendo assim você precisa de estrutura para vender. Sei que Brasileiros não gostam de processos. Mas são estes tais processos que são responsáveis por garantir o crescimento escalável de uma empresa. Ou seja, o risco é de falir e você só vai obter sucesso se conquistar clientes e público. Sem um processo organizado. você vai precisar ficar na mão do seu principal gerente, ou vai precisar acompanhar CADA PEQUENO MOVIMENTO da sua empresa. E ela precisa em todas as suas áreas caminhar sozinha, ou você não vai obter sucesso.

O que é negócio Escalável, ou Auto gerenciável?

Um negócio Escalável é aquele que funciona em grande escala, ou seja que você não precisa estar atento ou atenta no processo único, manual e demorado. Digamos que um produto vendido demore 10 horas e custe R$ 500,00 e outro eu demore 10 horas para fazer 50 produtos que custam R$ 100,00. O segundo é mais escalável e por isso mais lucrativo. Se o presidente ou o dono precisar usar seu tempo que logicamente é mais caro, para fazer o trabalho de um estagiário a empresa vai ter o estagiário mais caro do planeta.

Autogerenciável é um negócio que funciona de maneira autônoma. Ou seja, o dono tem métricas, KPI’s e processos bem estabelecidos para não precisar estar presencialmente nas empresas. Este processo ajuda o dono a permanecer somente uma fração do seu tempo em cada negócio, gerando assim mais lucratividade de tempo, descanso e aumento de conhecimento da própria empresa. Uma das bases é o processo, mas outra super importante é a contratação.

Como se preparar antes de abrir um novo negócio?

Em teoria tudo é fácil, mas eu diria que todos os planos precisam de revisão em meio ao campo de batalha. Mas vou te dar uns passos que me ajudaram a entender o mundo dos negócios e se precisar de mais ajuda eu estarei a sua inteira disposição, de verdade, vai ser um enorme prazer ajudar.


1- Fundamentos de Marketing.
Marketing não é fazer anúncio, nem publicidade. Marketing é um modelo de gerenciamento, onde você conhece o público, mapeia estratégias e sim, depois você faz a publicidade de seus produtos. Conhecer bem o modelo de gerenciamento de marketing e obter uma consultoria para ampliar seus resultados é super importante. Um profissional de marketing é tão importante quanto um contador ou advogado. Afinal, sua empresa só vai estar viva daqui a 5 anos se tiver um bom marketing.


2. Propósito do que você oferece aos seus clientes.
Empresas não existem sem clientes, por isso encontrar seu proposito e mergulhar nele é amolar seu machado para ser mais efetivo no seu funil de vendas. Fazendo isso vai atrair melhores clientes, dispostos a pagar o que seu produto e serviço realmente valem.


3. Construção de autoridade de marca.
Esse é um dos pontos mais difíceis, pois uma autoridade de marca necessita de não somente mostrar seus pontos fortes, mas melhorar seus pontos fracos. Além disso você precisa afunilar para quem seu produto entrega. Vou sugerir a vocês que vejam as dicas que dou diariamente no Instagram. Lá eu consigo mais tempo para falar sobre construção de autoridade de Marca.

Como atrair mais clientes antes mesmo de ter um negócio?

Esse é um dos pontos mais importantes, mas que poucos se preocupam. Enquanto algumas pessoas estão pensando em estudar muito antes de se lançar no mercado. Eu vou te dar uma dica. Obtenha clientes antes de ter uma empresa. Sabe o motivo pelo qual o Facebook comprou o WhatsApp por um valor absurdo? Não foi pela tecnologia. A galera do facebook sabia criar um concorrente para o WhatsApp. Mas compraram pelo número de clientes que eles tinham.

Existe uma técnica chamada MVP. Eu não sei se você conhece. Mas existem diversos modelos de MVP. Eu mesmo fiz alguns e eles apontam para onde você tem que vender. Eu tenho diversos produtos no meu site. Mas por vezes eu vejo que um dos produtos tem aumento de demanda, ou seja, que tem mais pessoas procurando por ele. Então eu invisto mais tempo neste produto. Eu creio uma lista e logo eu tenho mais clientes interessados. Existem muitas maneiras de atrair clientes antes de você investir pesado no seu negócio. Assina a nossa lista e fique inteirado em como começar a fazer o seu marketing antes mesmo de ter clientes. Você vai ver a grande diferença que isso faz no seu negócio.

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Qual o principal obstáculo para fazer minha empresa crescer?

A maioria dos empresários e empreendedores que já estão no campo de batalha respondem, que o principal obstáculo é a falta de processos. Para quem está iniciando, ou para quem está com problemas no seu negócio não saque o quanto processos são importantes. Mas de verdade a falta de processos não é o principal obstáculo. O principal obstáculo é a cultura organizacional da empresa. A cultura da empresa é mais forte do que o processo. Vamos falar mais sobre cultura e implementação. Mas agora, vamos falar sobre processo que é sim a base de uma boa mudança e evolução de gestão. Então foque no processo, mas com KPIs que avaliam o processo e implemente uma cultura no processo. 

Um sistema de Gestão da Qualidade super ajuda para que sua empresa consiga bater suas metas com maior facilidade. Para isso, muitas empresas contratam um consultor, ou uma consultoria de Gestão da qualidade.

Então o que é processo? Como aplicar processos mais simples e eficientes?

Processos práticas simples e eficientes. Bons processos são aqueles que até mesmo uma criança de 6 anos consegue entender em pouquíssimo tempo. Isso é um processo simples. Um processo eficiente é quando esse mesmo processo simples é executado pela mesma criança de 6 anos e ela obtém bons resultados.

O QUE É UMA LISTA DE NUTRIÇÃO DE LEADS?

Existem clientes ávidos pelo seu produto. Estes performam bem e aceitam bem sugestões de especialistas. Como eles aceitam a autoridade da marca e dos profissionais, seus resultados também são excelentes. Mas há Leads que não tem certeza da compra. Não confiam na marca e no produto e mesmo assim compram. Ou que estão só curiosos. Estes Leads dão mais trabalho e geram mais custos.

Por isso eles são pré-avaliados e enviados para uma lista de nutrição. Onde eles receberão informações importantes sobre a empresa, sobre os processos e sobre as entregas de resultados que aquele grupo entrega. Essa lista também informa o que é preciso ter ou saber antes de comprar aquele tipo de produto. Os melhores clientes, são também os que mais sabem sobre a marca, o produto e os resultados que pode ter com um determinado produto ou serviço.

Como desenhar processos? 

Uma das formas mais eficazes é iniciar um check list funcional. O que é um checklist? O checklist é uma lista de tarefas básicas para que algo tenha um bom funcionamento. É o documento pelo qual você vai listar uma série de práticas essenciais. Um check list pode aumentar a economia em até 30% e pode gerar maior lucratividade de tempo e resultados em 45%. Se você tem menos perdas e aumento da lucratividade de tempo, é impossível não aumentar os lucros. Concorda?

Processos realmente funcionam? Porque alguns processos são aplicados e simplesmente não funcionam?

Processos precisam de indicadores, de KPIs, se um processo não tem indicadores ele torna-se simplesmente um enfeite de mesa. O que não pode ser medido, não pode ser melhorado e avaliado. Se não é medido, não é avaliado, não é gerenciado. Gerente sem indicadores de metas tangíveis, não gerencia. 

Como desenhar um processo?

Um processo tem um fluxograma que te ajuda a planejar os passos a serem dados. O Fluxograma é onde você aplica os principais passos em sequência, ao menos os essenciais que decidem e definem um fluxo de trabalho. Ele é um desenho onde começa com uma bolinha que simboliza o inicio do processo e uma seta entrando em uma caixinha, depois tem uma setinha saindo da caixinha. 

Quando a setinha entra na caixa tem um input e quando a seta sai é o Output. O que significa isso? As caixinhas do fluxogramas são possíveis tomadas de decisão. Se acontecer “A”, você faz “B”, se acontecer “B” você faz “C” e assim por diante.

Exemplo: Você tem o funcionário João, ele faz a oferta (Caixinha), o cliente pode responder SIM, NÃO ou TALVEZ. Independente do que o cliente diga, o João vai saber o que dizer. E isso ajuda e muito na descentralização de tomada de decisão, bem como na autonomia dos próprios colaboradores.

Funil de vendas. Como melhorar minha conversão com pipeline?

Quando você recebe um Lead, é super importante ter um primeiro contato para avaliação desse Lead. Medir o interesse deste Lead e de fato gerir essa lista para ter listas diferenciadas é super importante.

Quando você recebe um Lead o ideal é que haja um primeiro contato. Onde você avalia se este Lead é qualificado para a venda ou não. Caso seja um cliente aquecido você agenda uma sessão estratégica com ele. Se não, você coloca esse cliente na lista de NUTRIÇÃO?

Como desenhar de processos através de mapas mentais?

Os mapas mentais são uma espécie de diagrama de fluxo mais simples no executar. Entretanto o mapa mental é ideal para processos com escolhas mais complexas. Ele as simplifica e deixa o fluxo como uma belíssima teia de aranha. Mapa mental funciona como um elo entre tarefas comuns, jornada do usuário com ligação entre os pontos do fluxo e etc. Imagine que você tem um fluxo para desenhar com uma ação de LIGAR PARA UM CLIENTE, depois FAZER UMA OFERTA, em seguida o cliente pode responder 4 opções: SIM, NÃO, ACHO QUE SIM e COMO EU PEGO MAIS INFORMAÇÕES A RESPEITO? Uma cadeia de desenho de fluxo com mapas mentais facilita e muito o gerenciamento e o desenho desse processo. 

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O que é e como funciona uma empresa de gestão da qualidade?

Uma empresa de gestão da qualidade ou consultoria de gestão da qualidade é como se denomina o modelo de consultoria onde estrutura toda a parte de melhoria de processos para que diminua erros e aumente resultados efetivos para os clientes.

O que é e como começar uma startup?

Startup é bem mais que uma nova empresa, é uma empresa inovadora. Se não for para trazer inovação então é apenas uma nova empresa. O conceito de startup como conhecemos dentro do ecossistema delas é que para ser uma StartUp precisa ter um conceito transformador de vidas, um propósito de marca forte e que use a tecnologia para gerar esta transformação. 

Para começar uma startup é preciso uma fundadora ou fundador forte e persistente, mas que não tenha apego a uma Boa ideia.  Calma, explico. Muitas vezes a ideia é boa, é transformadora, mas não é economicamente viável e lucrativa. Mas mesmo assim ela gera experiências e mesmo ideias para uma nova solução. Isso não significa que se morrer a ideia a startup morre. Muito pelo contrário, o fundador é o ponto forte das startups. Sendo assim tudo o que uma startup de sucesso realmente precisa é de capital humano, mesmo antes da captação de recursos do investidor Anjo. Ela precisa de um bom Founder. 

O que é preciso para captar recursos financeiros para a minha startup? 

1. O primeiro e mais importante passo é a preparação do líder do projeto. 

Ele precisa ter uma marca forte e autoridade. Precisa saber ter um bom discurso e apresentar um projeto com carisma e credibilidade. Você precisará falar em público, ao menos para um Petit Comitê.

2. Precisa fazer uma validação da ideia e existem vários testes validadores. 

Investidores não vão colocar seu dinheiro em um projeto com grandes riscos de retorno e por isso precisa haver um MVP (Mínimo produto viável) para testar e validar a ideia. O MVP é bem mais que uma pesquisa ou teste, algumas vezes ele é um mecanismo para atrair clientes e investidores. Nossa experiência mostra que um lançamento de MVP pode gerar todo o dinheiro necessário para alavancar uma startup. Para saber mais cadastre-se em nossa lista de e-mails. 3.

3. Precisa ter um pitch de vendas com uma coppy poderosa. De preferência recheada de um excelente storytelling e gatilhos mentais de neuro persuasão.

Se você não tem nenhuma familiaridade com estes termos ou ciências não se preocupe, cadastre-se em nossa lista e tenha um manual completo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto. 

Não basta ter uma proposta de negócio, precisa convencer, persuadir e criar credibilidade. O ideal é que a apresentação seja feita por uma agência especialidade para potencializar as chances de sucesso do pitch. 

4. Precisa ter um conceito de Branding focado na resolução de problemas baseado nas necessidades reais dos clientes e usuários e gerar uma poderosa transformação social.

O propósito de marca ajuda muito para gerar maior conexão emocional dos investidores, clientes, usuários e stakeholdes. Este fator é um dos maiores potencializadores do seu projeto. Este é um ponto crucial para a aderência de novos usuários. Para entender mais sobre isso no seu plano de negócios, clique aqui, ou assine nossa lista de e-mail para receber tudo o que você precisa saber antes de implementar.

 

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O que é gestão Other People?

Gestão Other People é uma forma de potencializar o crescimento de sua empresa. Ela é uma alavanca para aumentar o lucro e reduzir os custos de produção de tarefas e serviços. Sua empresa tem um limite pra crescer e ela só consegue crescer se usar o tempo, recursos e conhecimentos de outras pessoas ou não vai mais crescer. Escalar tarefas e conhecimento é a única forma de crescer. Essa também é a solução para ela se tornar mais lucrativa. Imagina que sua hora de trabalho é de R$ 300,00 e você demora 2 horas planejando e mais 5 horas executando uma tarefa. Se você como dono, executivo ou gerente fazer toda a tarefa, desde o inicio, ao fim a tarefa tem um custo de R$ 2.100,00 em um dia. Caso você demore 2 horas planejando e um analista que tem um custo de hora de R$ 50,00 para executar, uma mesma tarefa terá um custo de 600,00 + 250,00 = R$ 850,00. A economia total chega a ser R$ 1.250,00. Essa é a única forma de crescer a empresa. Transformando colaboradores em geração de lucro e força de trabalho.

O que fazer para melhorar a gestão da empresa?

Como melhorar a gestão da empresa: 8 ideias que você deve analisar em seu negócio

1- Controle do fluxo de caixa.
Muita gente acha que precisa vender, aumentar faturamento para crescer. Mas algumas vezes fatura-se muito e as dívidas aumentam e o caixa diminui. Então controlar o fluxo de caixa é a melhor saída para controlar recursos financeiros, definir valor de investimento em marketing, organizar o quadro de salários e etc.


2- Treine a equipe.
Treine a equipe, crie processos e você vai ter estagiários produzindo como CEO. Quando você cria processos, o treinamento fica por mais tempo dentro da estrutura da empresa. É justamente o treinamento que gera aumento de resultados.

3- Foco no planejamento estratégico. …
4- Treine a liderança. …
5- Inove. …
6- Otimize processos. …
7- Transforme a concorrência em parceiro. …
8- Comunicação eficiente entre os setores.

BS”D

INCERTEZA – O desafio das novas e antigas, grande e pequenas empresas.

Um dos principais desafios de abrir um novo negócio é a incerteza. Em especial se você está abrindo um negócio em uma área nova. Não saber o que irá enfrentar é o principal desafio e também a principal razão pela qual algumas empresas vão a falência ou não sobrevivem aos temidos 6 primeiros meses de existência. Vou abordar aqui as principais soluções para isso, antes de abrir o novo negócio, ou mesmo depois de você já ter aberto. Há empresas ficam no marasmo, ou têm baixa de vendas por não estruturar em pontos que deveriam ter acertado antes de abrir um novo empreendimento. ISSO É UM VENENO, que vai matando aos poucos. Não espere estar ruim para melhorar. Se você não está ganhando, está perdendo. Não há o estamos bem, não precisamos melhorar. Quem não faz GOL, LEVA.

Abaixo uma lista do que vamos abordar neste e nos próximos artigos.
FALIR – O EMPREENDIMENTO NÃO RENDER – NÃO ENCONTRAR UMA EQUIPE COMPETENTE – PONTO RUIM – BAIXAS VENDAS – NÃO CONSEGUIR ATENDER MAIS CLIENTES – LIMITAÇÃO DE LUCRATIVIDADE

COMO ENFRENTAR A INCERTEZA DO MERCADO?
O principal risco é a incerteza, do mercado e do seu negócio. Como já dizia minha mãe, “conhecimento é poder”. E quanto mais você sabe sobre algo, maiores as chances de saber como fazer. É como uma receita de um prato famoso, se você sabe os ingredientes e sabe como se faz, o resultado é consequência. Nosso cérebro está programado para antever possíveis problemas então, tenha certeza que esse medo é bom e saldável, porém não pode paralisar suas chances de sucesso.

Há maneiras de se preparar para a maioria dos desafios de uma nova empreitada, bem como potencializar seus ganhos e lucros. Entretanto para a incerteza só existe uma única solução. PESQUISA.

Por isso tenho me especializado e transformado minha equipe em um celeiro de especialistas em entender o comportamento de usuários, clientes, consumidores e mercado. Antever e se preparar para possíveis problemas, e gerar soluções com real percepção de como seus clientes veem sua marca ou produto, bem como entender o que eles realmente precisam são as principais vantagens.

Me deparo todos os dias com empresários que pensam que seu diferencial de mercado é qualidade e preço. Mas na cabeça de clientes isso é básico. Pesquisas mostram que 97% dos entrevistados acreditam que a qualidade e preço são questões básicas de uma empresa. Porém pagariam mais por um produto ou serviço que entregue mais do que boa qualidade e uma resolução real de problemas específicos.

Entender quais os problemas específicos você pode resolver com maestria é at0rair clientes satisfeitos e responder de forma correta e direta o que realmente está na percepção do seu consumidor. Criar campanhas de marketing digital, ou criar uma estratégia de comunicação que potencialize isso, ajuda seu negócio a lucrar mais, e atrair clientes certos que pagarão felizes pela solução que você oferece.

Caso queira receber uma consultoria gratuita, Responda a uma pesquisa, passe por uma entrevista de aceite e agende uma reunião com nosso Diretor. Você pode conseguir um horário com nosso CEO. Clique Aqui.

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